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    【“十個多一點”暖心服務(wù)】蘭州市肺科醫(yī)院保衛(wèi)科助力提升就醫(yī)體驗,讓安保服務(wù)更有溫度
    2024-11-18 來源: 點擊:238



    為進一步提高服務(wù)水平,更好地滿足群眾就醫(yī)需求,不斷增加人民群眾就醫(yī)獲得感、滿意度、為群眾提供舒心、暖心、放心的醫(yī)療健康服務(wù),蘭州市肺科醫(yī)院(甘肅省傳染病醫(yī)院、甘肅省公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心)保衛(wèi)科職工認真開展十個“多一點”暖心服務(wù):多一點微笑、多一點溝通、多一點安慰、多一點關(guān)心、多一點理解、多一點耐心、多一點幫助、多一點舒適、多一點宣講、多一點滿意,為廣大群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù),讓暖心、貼心的醫(yī)療服務(wù)落到實處。

    消防改造期間,醫(yī)院車位大幅減少,為解決就醫(yī)群眾“停車難”的問題,在醫(yī)院的全力號召下,全院職工通過拼車、綠色低碳出行等方式積極響應(yīng),積極、主動將有限的車位讓給更有需要的患者及家屬,盡可能為患者提供便捷。此外保衛(wèi)科還通過加強院內(nèi)引導(dǎo)、院內(nèi)巡查等方式,熱情為前來就醫(yī)的患者及家屬提供服務(wù),為他們在院期間的人身安全提供保障,讓患者及家屬在院期間更安心、更放心。

    蘭州市肺科醫(yī)院保衛(wèi)科會繼續(xù)認真落實“十個多一點”行動,保障醫(yī)護人員和就醫(yī)人員的人身安全、醫(yī)院財產(chǎn)安全,提升患者就醫(yī)體驗,滿足新形勢下人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。

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