為深入貫徹國家衛(wèi)生健康委與國家中醫(yī)藥局聯(lián)合開展的“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”主題活動精神，積極響應(yīng)省、市衛(wèi)健委“十個多一點(diǎn)”暖心服務(wù)要求，4月7日，蘭州市肺科醫(yī)院（甘肅省傳染病醫(yī)院、甘肅省公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心）成功舉辦“醫(yī)療質(zhì)量與安全專題培訓(xùn)會”。此次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，全方位提升服務(wù)質(zhì)量，為患者安全保駕護(hù)航。全院臨床醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)窗口人員共計(jì)150余人參會。

培訓(xùn)期間，院長張軍緊緊圍繞臨床診療的“第一道關(guān)口”—— 首診負(fù)責(zé)制展開論述，首先對首診負(fù)責(zé)制的要點(diǎn)進(jìn)行了精準(zhǔn)釋義，接著結(jié)合醫(yī)院實(shí)際發(fā)生的典型案例，進(jìn)行了深入淺出的講解，最后強(qiáng)調(diào)，各臨床工作人員在日常工作中，務(wù)必做到責(zé)任邊界清晰、處置流程規(guī)范、病歷記錄詳實(shí)，認(rèn)真汲取案例中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面提升首診工作質(zhì)量。

隨后，副院長李小平就甘肅省醫(yī)患溝通制度進(jìn)行了解讀，并結(jié)合實(shí)際工作中的醫(yī)患溝通技巧，以及殯葬領(lǐng)域腐敗亂象專項(xiàng)行動中死亡患者相關(guān)信息管理要求，展開了詳細(xì)闡述。通過理論授課、案例剖析等多樣化的培訓(xùn)形式，幫助臨床及窗口工作人員提升溝通能力與人文素養(yǎng)，搭建起醫(yī)患之間信任的橋梁。

醫(yī)療質(zhì)量與安全，是醫(yī)院發(fā)展的生命線和不可逾越的底線，此次培訓(xùn)是蘭州市肺科醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的重要實(shí)踐舉措。通過培訓(xùn)強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員落實(shí)十八項(xiàng)核心制度力度，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識，勉勵臨床科室不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，在診療過程中，對患者多一點(diǎn)溝通、多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)幫助，全力保障患者就醫(yī)安全。通過共同營造人人重視醫(yī)療質(zhì)量與安全的良好氛圍，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力 。