醫(yī)院的健康教育是通過溝通交流幫助病人及家屬學(xué)到保持或恢復(fù)健康的知識，是護(hù)士的職責(zé)之一。傳統(tǒng)的健康教育模式主要是借助護(hù)士口頭宣教、宣傳手冊、視頻講座、電視等方式進(jìn)行，容易受到護(hù)士知識層面、溝通能力、講解時機(jī)不對等多方面的影響,而發(fā)生遺漏。為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)健康教育的缺陷，我院護(hù)理部要求各病區(qū)在健康教育工作中應(yīng)用微信公眾平臺，利用微信操作的便捷性、人際交流的高時效性、內(nèi)容推送的豐富性和消息傳遞的精準(zhǔn)性，讓患者及家屬隨時隨地獲得他們所需要的健康資訊和健康指導(dǎo)。

    我院自2016年12月23日各科室微信公眾平臺建成運(yùn)行至今，病區(qū)推送員根據(jù)不同需求，通過微信以語音、視頻、圖片和文字等形式把教育信息傳播到微信平臺，患者及家屬只要具備移動設(shè)備，在病房掃描二維碼添加關(guān)注，就可隨時掌握健康教育的內(nèi)容。在接受的同時通過自動回復(fù)功能直接留言微信就可以與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行溝通，即加強(qiáng)了兩者之間的溝通互動，又有效減少了醫(yī)患之間的緊張和不和諧因素。為了推送新鮮、有閱讀價值和吸引力的文章，全院各科室每位護(hù)理人員積極查閱資料，尋找最新護(hù)理知識，在一定程度上提高了護(hù)理人員的專業(yè)知識。